Un document de IBM sur le Web 2.0 et l’entreprise 2.0, Valeur des technologies Web 2.0 pour l’entreprise, Valeur des technologies web 2.0 pour l’entreprise nous éclaire très bien sur comment simplifier le message à passer aux entreprises, à la haute direction et à l’ensemble des intervenants. Tous me semble du “gros bon sens” non ? Un extrait du document :
Ce matin, j’ai lu, via mon téléphone intelligent (!) sur le site web lesaffaires.com cet article, Le choc démographique va être terrible, concernant la pénurie de main d’oeuvre qui nous guette dès 2013 au Québec, c’est dans 5 ans ça! Même avec l’arrivé soutenu d’immigrant, le départ à la retraite des baby-boomers va faire mal à l’économie du Québec. Ils disent qu’il est important de mettre des efforts dans l’intégration des travailleurs dans le marché du travail. L’éducation des adultes est donc un défi majeur et important à planifier. Des stratégies de formation professionnelle via des environnements d’apprentissages de e-learning sont souhaitable, même nécessaire. À la Société GRICS, je suis un conseiller en e-learning, autant pour l’éducation des jeunes, des adultes et la formation professionnelle. Je prêche donc pour ma paroisse. Mais, j’avais une intuition que l’article en question montrait des avenues extérieures pour régler la pénurie de main d’oeuvre et de permettre aux entreprises québécoises de demeurer efficaces et performantes.
Un billet de Bertrand Duperrin intitulé Utilisation du web 2.0 dans les grandes entreprises : le succès passe par la logique organisationnelle réfère à l’article de chez McKinsey (Building the Web 2.0 Enterprise). Il présente très bien les constats et les erreurs de la majorité des organisations qui désirent intégrer de nouvelles technologies. Il se concentre sur le matériel et les fonctionnalités, mais non pas sur les utilisateurs et la formation. Oui il y a de la formation, mais tellement peu comparativement au écart évident des connaissances techniques de plusieurs employés dans nos grandes organisations. Même que au delà de l’appropriation technologique déficiente, il y a un décalage marqué des niveaux d’appropriations informationnelle (gestion des connaissances, sémentique) et communicationnelle (communauté virtuelle, confiance, appartenance). Mais avant d’amener une culture collaborative dans nos organisations, il faut que les travailleurs soient à l’aise dans les environnements que nous leurs proposons.
Je ne suis pas surpris, comme Bertrand, que les organisations qui ont intégré avec succès les TIC Web 2.0 ont transformés leur processus de gestion et de coordination, ont assurément intégrer des nouveaux rôles comme l’évengéliste interne, le champion motivateur, l’animateur de communauté, et le coach 2.0. 
Je suis aussi d’accord que l’implantation du Web 2.0 dans les organisations est une tendances lourdes, très lourdes !!! Pétrole oblige.