Organisation 2.0

J’ai le plaisir de participer à une Web conférence animé par Pascal Bernardon et Xavier Aucompte sur la transmission des connaissances et comment gérer les départs massifs à la retraite des travailleurs. Plus d’information sur l’événement Facebook : Les Réseaux Sociaux et la Transmission de la Connaissance.

Ceux qui y participent :

Olivier Girault, Claire Leblond, Isabelle Brisset, Maylis Bayvet, Claude Malaison, Sabrina Vainberg, Éric Blot, Aurelie Duclos, Geoffroi Garon

Mes notes en vrac

• Conséquences du choc démographique (départ à la retraite) :
  Pénurie des talents, Fidélisation, réapprendre ce que l’on connaissait déjà, Départs des savoirs, Inflation des salaire, Baisse de la productivité, migration professionnelles incontrôlées.
• Solutions : capter tout ce que le travailleur sait et retravailler son savoir
  Un savoir faire, les processus et l’organisation interne, comment on travaillait avant, les détails sur les dossiers, l’historique des relations avec les prestataires, les bonne personnes à contacter, ceux qui le contact. (le travailleur expérimenté  le rôle de d’ambassadeur parce que reconnaissance de l’extérieur).
• Former et transmettre ce savoir, interroger et écrire tout ce qui ne l’est pas déjà.
  Mais la crise est inévitable, dès 2011 ! Donc les entreprises vont perdre nécessairement ! Il faut réagir très rapidement!

• Nouvelle solution : essayons le réseau social interne
  Réseau, des savoirs naissent sur les sites participatifs, les recruteurs vont chercher des infos sur les réseaux, apparition de communauté de salarié, les consultants (ancien travailleur retraité) vont être sur les réseaux sociaux.

• Démarche : Comment mettre en oeuvre un réseau social d’entreprise
  1. Où chacun se présente
  2. Où l’on demande de créer des lien entre
  3. Où l’on échange et structure sa documentation
  4. Où l’on commente et annote les documents
• Objectif du réseau social d’entreprise (récupération de la connaissance)
  Le réseau n’est pas la solution complète, mais en complémentaire
  1. à la structuration du portfolio (outil testamentaire de l’employé)
  2. l’information non dite (construction des connexions entre personnes et documents
  Permet de créer une carte génétique professionnelle !
• Modèle d’implantation

• Exemple transport public
  45% des chauffeurs expérimentés vont partir à la retraite

• Remarques :
  1. Près à utiliser les réseaux sociaux (avec formation et encadrement), mais pas si loin de jeune
  2. Ils utilisent les ordinateurs (personnel, cellulaire)
  3. Ils sont plus papier, mais dans le réseau social d’entreprise, ils vont entrez les données une seule fois
  (Les laissé parler (storytelling) et les valoriser dans ce rôle de transfère)

• Conclusion
  Il manque la notion humaine des portails de type Intranet.  Capitaliser l’essentiel rapidement !!!

Mon appréciation de la conférence web sur les réseaux sociaux d’entreprises

Volet contenu : J’ai beaucoup aimé le contenu de cette conférence très concrète et logique. Mixer les réseaux sociaux et la gestion des connaissances. En avant avec les communautés de pratique et le e-learning.

Volet technique : Correct mais pas complètement efficace, perte de connexion, son

Volet participation : La conférence a été trop linéaire, l’interaction à la fin seulement. J’aurais pensez à des blocs de contenu avec discussion à chaque fois ! 39 demandes de participations, mais 9 participants en ligne lors de l’événement.

Bravo !

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Mise à jour  :

Commentaire de Eric Blot : Le risque de partager trop et le vol de connaissances par clé USB ! La sécurité est un des freins à l’usage des réseaux sociaux (médias sociaux) en entreprise. Solution, personne n’as accès à toute l’information, seulement selon ces droits (besoins).

Commentaire de Xavier Aucompte : Choix technologique, par exemple Elgg, Insoheris, Microsoft, IBM, devoir évaluer le besoins du réseau social pour la connaissance (gestion du document) ou pour la collaboration. Futur selon lui, créer des portfolios simples pour ne pas emcombrer via les réseaux sociaux. Construction de récupération des savoirs des travailleurs qui partent à la retraite. C’est du savoir stable. L’innovation est basée sur du savoir dynamique. Donc le risque de la sécurité est vrai mais sur la partie du savoir stratégique. Il faut briser le cloisonnement des connaissances pour atteindre l’innovation.

Commentaire de Pascal Bernardon : Vers une économie de la relation ! Parce que l’intérêt de participer au réseau social, c’est de partager, de diffuser ses connaissances, ses compétences, ses intérêts. Ce sera pareil pour les entreprises si elles veulent innover et demeurer compétitives.

Tags: Entreprise 2.0, gestion des connaissances, intranet, Knowledge management, Réseau social d'entreprise, Réseaux sociaux   Publié Communication, Entreprise 2.0, Innovation, Management, Réflexions, Stratégie, Technologies, Web 2.0, blogue |