Web 2.0, c’est construire un tunnel dans une montagne, l’entreprise 2.0 c’est construire un tunnel sous l’eau
Un billet de Thomas Vander Wal sur l’entreprise 2.0 et le Web 2.0.
Tale of Two Tunnels: Web 2.0 and Enterprise 2.0
That this is getting at is Web 2.0 takes work to build to get through the earth, but once built it can suffer from imperfections and still work well. The tunnel can crack and crumble a little, but still get used with diminished capacity. We can look at Facebook, which has a rather poor interface and still gets used. Twitter is another example of a Web 2.0 solution that has its structural deficiencies and outages, but it still used as well as still loved (their Fail Whale is on a t-shirt now and a badge of pride worn by loyal users).
The Enterprise 2.0 tunnel is built under water. This takes more engineering understanding, but it also requires more fault testing and assurances. A crack or crumbling of a tool inside an organization is not seen kindly and raises doubts around the viability of the tool. The shear volume of users inside an organization using these tools is orders of magnitude less than in the open consumer web world, but faults are more deadly”
La métaphore est intéressante parce que effectivement, construire un tunnel dans le roc, donc les applications du Web 2.0, ne sont pas nécessairement les plus solides et stables, le produit peut être remplacé et le comportement social est assez populaire pour continuer d’exister (confiance et intérêt). Alors que dans le cadre d’une organisation, c’est comme un tunnel sous l’eau, les gens ont peur des conséquences des fuites, des erreurs potentielles et des répercussions professionnelles et concurrentielles.
Aussi, l’auteur fait référence à un de ses anciens billets : Enterprise Social Tools: Components for Success
Enterprise 2.0 is more than just tools [...] as it also includes interface/interaction design for ease of use, sociality, and encouragement of use. The two biggest factors that are needed inside an organization that can receive less attention on the web are the sociality and encouragement of use.
Comprendre la sociabilité (communication, psychosociologie et anthropologie) et l’encouragement (mobilisation, appropriation) sont deux facteurs très importants pour qu’une entreprise soit innovante et plus 2.0.
Finalement, il nous parle de la distance entre les technologies de gestion et de partage des connaissances et les personnes dans l’action. Plusieurs décisions sont pris rapidement et non documenté.
As the iterative processes of development, design, and solution engineering are happening at quicker and smaller increments the intelligence behind the decisions is not being captured or shared. This is largely because of the tools.
Vraiment un excellent billet avec beaucoup de contenu et de perspective. Beaucoup de référence à d’autres de ses billets tout aussi intéressants. Beaucoup de datamining dans son blogue en perspective. Et hop, je l’inscris dans mon Bloglines et même sur mon blogroll !
Via elearnspace.
2 Résponses pour “Web 2.0, c’est construire un tunnel dans une montagne, l’entreprise 2.0 c’est construire un tunnel sous l’eau”
26 novembre, 2008 - 12:07
Bonjour,
Je Suis metteur en scène de théâtre et à l’occasion d’un article parlant de mon travail, je me permets de vous contacter pour vous demander s’il vous serait possible d’utiliser une image que j’ai trouvée sur votre site (enterprise-social-tool-vanderwal).
Cette pièce parle du milieu de l’entreprise et de ses implications dans la vie privée. Si vous le désirez je pourrais vous envoyer une copie du texte ainsi qu’un dossier de production du spectacle. Il ne s’agit nullement d’un pamphlet antilibéral ou d’une critique acerbe et virulent de l’entreprise moderne, mais au contraire d’un texte se questionnât sur les implications que les nouveaux rapports au travail engendrant dans la sphère familiale.
Je me doute que ma demande doit être un peu orthodoxe, mais la photo de communication que j’utilise d’habitude (et que j’ai réalisée personnellement) a déjà été vue dans un autre journal où travaille le journaliste qui m’a interviewé et celui-ci désirerait avoir en quelque sorte une image « fraiche ».
Il va de soi que votre nom serait cité dans le crédit du journal qui s’appelle « Alternatives théâtrales » et qui est un magazine qui a pignon sur rue et dont la réputation, dans le milieu du théâtre, n’est plus à faire.
Si cela vous semblait possible, vous serait-il possible de m’en envoyer une version imprimable (300 DPI) ?
Dans l’espoir vous pourrez accéder à ma demande et comprendrez aisément le caractère pressant de celle-ci, je vous remercie à l’avance.
Bien à vous.
Jean-Benoit Ugeux
2 décembre, 2008 - 12:20
Bonjour M. Ugeux,
Cette image a été créée par Thomas Vander Wal
http://www.flickr.com/photos/vanderwal/2467490253/sizes/o/
Vous pourriez l’utiliser selon les droits de Creatives Commons
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/deed.fr
Bonne journée.
Geoffroi